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承愛9載 一汽豐田點亮“感恩暢行”第六季
作者:vivi 來源:城市學習網 更新日期:2012-9-17

  今年是一汽豐田汽車銷售有限公司(以下簡稱一汽豐田)成立的第9個年頭,為答謝廣大車主9年來的支持與信賴,一汽豐田舉辦了一系列感恩回饋活動。而隨著金秋旅游旺季的到來,一汽豐田再次推出“感恩暢行”服務活動,以期給自駕出游的車主帶來更多更好的貼心服務。



  感恩每一站  關愛不停歇

  作為一汽豐田“誠信服務”的重要組成部分,一汽豐田的感恩活動從2007年始,已連續舉辦了5屆。今年的“感恩暢行”服務活動將于9月21日至10月4日展開,共在包括京珠高速、京港澳高速、沈海高速、綿廣高速、泉南高速在內的5條全國主干道及洛陽龍門石窟、武夷山自然保護區、江西婺源、沈陽棋盤山風景區、南京棲霞山、昆明民族村、煙臺龍口南山風景區等7個著名旅游景區設立12個愛心服務站點。隨時為所有品牌車輛提供涵蓋8大項、近40小項的免費出行檢測及其它緊急救援服務,讓金秋出行的車主全程無憂,安心暢游。與此同時,在繼續提供手機充電、臨時休息區、簡單的外傷急救藥品、車輛維修及保養問題咨詢等多項貼心服務之外,今年還特別增設了現場游戲互動、發微博有禮等諸多豐富多彩的內容,以便讓更多的車主及其家人參與其中,共同體會一汽豐田的感恩之心,暢享金秋歡樂之行。

  此外,為回報一汽豐田車主長期以來的支持與厚愛,全國400多家一汽豐田經銷店將繼續擔當起“貼心驛站”的角色,為途經的所有一汽豐田車主提供停車休整等多項旅行服務,使車主及車輛都能夠得到及時的補給與休整,力保平安出行。

  更讓人無法拒絕的是,在盡可能多地提供一路貼心關愛和專業服務之余,參與活動的車主還有機會贏取年底暢游日本大獎,體驗超值“海外游”的驚喜。一汽豐田今年的感恩回饋力度之大,由此可見一斑。

  勇創新模式  樹立新標桿

  眾所周知,在競爭日益激烈的汽車市場,除了過硬的產品實力,售后服務更是一個車企贏得消費者不可或缺的關鍵因素。近年來,幾乎所有車企都在完善自己的售后服務體系。而相比其他車企以延保、升級等手段提升售后服務水平,一汽豐田的“感恩?暢行”服務活動則可以稱得上開創了車企售后服務的一種全新模式。在一汽豐田的愛心服務站點,不僅一汽豐田品牌的車型可以得到免費檢測,所有品牌的車型都能享有來自一汽豐田技師的專業服務。連續5年的感恩回饋活動,真正讓車主在貼心的專業服務和精彩的互動活動中感受到了旅途的安心,為車主營造著有車生活的愉悅。

  如此大規模、大力度的服務活動,無疑來源于一汽豐田“專業對車,誠意待人”的誠信服務理念和“客戶第一”的企業經營理念。對客戶關懷的高度重視和對客戶滿意度的不懈追求,是一汽豐田堅守“對車和對人雙重關注”的體現,也是感恩活動延續至今的初衷和動力。面向車主無條件給予感恩回報,一汽豐田多年來以“誠”換“信”的服務方式,不僅是汽車售后服務領域上的一次探索與實踐,更是其走向規范的必經之路。

  值得欣慰的是,傾力感恩也必將會有所收獲。多年來,一汽豐田感恩活動惠及全國眾多地區,在中國汽車售后服務上積淀下深厚的口碑,更得到了眾多車主的認可,客戶忠誠度及品牌美譽度也有了顯著提升。

  源于一汽豐田“專業對車,誠意待人”的誠信服務理念,踐行一汽豐田“客戶第一”的企業經營理念,新一季“感恩?暢行”服務活動,必將傾心回饋廣大車主,真誠為所有車主的出行保駕護航。可以預見,一汽豐田正在探索和開創的以客戶為中心的多元體驗模式,必將開拓出國內汽車售后服務的新方向。這個方向,對市場而言,迎來的是一個新的服務時代;對廣大車主而言,得到的是更加安心愉悅的汽車生活。

  歡迎參與調查:
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  ○ 不管出于何種目的,都極大方便了客戶
  ○ 不可思議,竟然針對所有品牌
  ○ 說不清


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